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2022年是國內旅游行業的轉型之年，隨著市場的變化出現了很多網紅新現象，與此同時，國內旅游企業正面臨洗牌和轉型。在世界旅游城市聯合會首席專家、中國旅游協會休閑度假分會會長魏小安看來，只要市場還有需求，旅行業務就始終存在，同時也意味著為旅行這種業務提供服務的機構始終存在。

世界旅游城市聯合會首席專家、中國旅游協會休閑度假分會會長魏小安。圖／受訪者提供

新京報：有人說，目前國內旅游企業面臨洗牌和轉型，你怎么看？

魏小安：2022年已經進入第四季度，今年是轉型之年。第一，傳統旅游企業必須要轉型，不轉型前面就是一條死路。第二個，很多所謂的新興業態，也將面臨轉型——很快這些新興旅游將變成傳統旅游，要從“新興”變成“新型”。在這個轉型的過程中，我觀察到，凡是跨界企業都謀求到好的生路，凡是轉型的企業都能夠有所發展；相反死守自己這一攤的傳統企業、傳統業態、傳統做法，在當前形勢下基本上都做不下去。

新京報：在大眾休閑發展的趨勢下，旅行社未來是否還會有一席之地？國內旅游企業面臨新的市場形勢，該如何抓住機遇？

魏小安：只要市場還有需求，旅行業務就始終存在，同時也意味著為旅行這種業務提供服務的機構始終存在。但是，傳統旅行社的運營模式和服務方式，肯定會走向衰落，未來叫不叫“旅行社”這個稱謂不重要，關鍵是看旅行服務做得怎么樣，像OTA現在做的實際上都是旅行服務。

旅行社當下最核心的競爭力是導游，但是導游在旅行社里面最難管理。我倒認為，為什么要“管理”，讓導游自己去發展不好嗎？屆時，旅行社就變成一個平臺，來解決資質、信用、五險一金、市場信息傳遞等問題，平臺找導游收服務費，導游自己來開拓市場。我覺得將來很可能以導游為中心，完成旅行社的轉型。（曲筱藝）

標簽： 中國旅游協會 提供服務 也意味著