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【資料圖】

中國網·美麗江蘇訊 加快推進普惠金融發展，既是工商銀行響應黨和國家政策、支持小微實體發展的使命擔當，也是加快信貸結構調整，增強市場競爭力的內在要求。當前，必須深刻把握內外部新形勢新政策，準確掌握市場發展趨勢和客戶群體變化，把普惠金融放在更加優先、更加重要的位置，全面踐行普惠信貸業務發展新使命、新定位、新模式、和新路徑。對于推進普惠金融發展，工行淮安楚州支行深入學習國家政策，積極發展普惠業務。

一是加大普惠團隊建設。普惠業務需要有人去做，需要有能力的人去做，自2022年9月份以來，淮安楚州支行注重普惠人才培養。平時班后，楚州支行會集中組織青年員工培訓，培訓過后會不定期開展普惠業務自測，從中挑選出優秀的普惠客戶經理。目前楚州支行已新聘任普惠客戶經理三名，預計后期還會新聘用一至兩名普惠客戶經理。

二是加深網點聯動營銷。網點是客戶的聚集地，不能只是完成客戶需要辦理的業務，更要做的是挖掘客戶的潛在需求，對于辦理對公業務的客戶，一定要學會“多一嘴”詢問企業的經營情況，就算企業暫時不需要，至少客戶也了解到我行有普惠這項業務。

三是優化多種宣傳手段。在秉承傳統的掃街營銷的同時，也要注重多種新媒體營銷模式的結合，如今抖音等平臺崛起，多家銀行紛紛開通社交賬號，通過極富宣傳意義的小劇場，向客戶詳細的介紹普惠產品的申請渠道、具體利率、貸款額度、授信時長，客戶也可在線提出疑問，良好的互動模式，不僅擴大了宣傳，更在經濟復蘇的大背景下，加深客戶對貸款以及如何貸款的認知。

四是提高普惠人員認知。普惠金融發展要放在戰略性的位置，由上向下傳導有關業務政策，淮安楚州支行提倡員工主動鉆研學習相關業務，提高員工從事普惠金融業務的積極性。全行客戶凝心聚力，共同營銷普惠貸款，才能搶抓一批優質的普惠信貸客戶，為后續普惠金融的發展打下堅實的基礎。（文/成磊）

標簽： 客戶經理 積極發展 團隊建設 國家政策