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(資料圖片)

北京日報客戶端 | 記者 林靖

北京海淀警方本月接連接到聽障人士外出迷路、丟失手機等報警求助，民警快速出警，幫助其安全返家、找回失物，獲得了“無聲”的點贊。

“在公交車站，有一位中年女性好像迷路了，說不清話，只能咿咿呀呀用手比劃著。”8月8日10點左右，一名好心群眾向北京市公安局海淀分局羊坊店派出所報警求助。民警付鑫晨、李福興、王濤立即駕車趕赴現場。

到達現場后，民警詢問后發現該女子存在溝通障礙，加上天氣炎熱，她有些急躁。經過進一步溝通，民警發現該女子無法說話，也不會寫字，但是依稀可以聽見。當民警詢問她是否知道回家的路，她點了點頭，并用手指著一個方向，民警隨即駕車載上這名女子前往查找。但到了附近后，該女子又搖頭表示不認識路了。由于一時找不到女子的居住地和家屬，民警只好先將她帶回派出所繼續尋找。

在派出所內，民警安撫該女子的情緒，拿來礦泉水、西瓜等消暑食品，同時抓緊查找女子身份及家屬聯系方式。經過多方努力，最終民警成功聯系上該女子的家屬，也核實了她的身份。得知聽障女子的居住地后，民警將其安全送到居住的小區門口，她的家屬也從單位趕回來。民警將女子安全交給其家屬后，叮囑家屬多加看護，讓其隨身攜帶寫有身份信息和家屬聯系方式的卡片，以便發生走失時可及時聯系到家屬。

8月11日早6時許，另一位群眾向西山派出所報警求助，稱其朋友是聽障者，在早起跑步晨練時不小心將手機丟失了，沿途尋找許久未果，因手機里有許多重要信息，十分著急。民警李偉、付海松迅速趕到現場。

遺失手機的劉先生情緒十分激動，一邊用手比劃，一邊搖頭嘆息。付海松耐心地安撫他的情緒，讓他和朋友先回家，有消息會馬上通知二人。

當日下午，經工作民警李偉、付海松發現線索，得知撿拾者住在在北塢附近某小區內，便立即趕過去，于當天17時許找到撿拾劉先生手機的好心人。對方在劉先生晨跑經過的地方撿到手機，一直等待機主聯系。見手機失而復得，劉先生激動不已，不停地用手語向民警表達感謝。

在此，海淀警方提示經常外出活動的聽障人士，建議隨身攜帶親友聯系方式和家庭住址，遇突發情況便于溝通及時獲得幫助。外出運動時，要時刻注意隨身攜帶的貴重物品，切勿隨意放置。若不慎丟失，請及時報警。

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