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(資料圖片)

北京日報客戶端 | 實習記者 何蕊

在海淀區學院路社區衛生服務中心，有一位“知心醫生”，她帶病堅守值班崗位，為居民提供線上線下健康診療和用藥指導。她是家庭醫生孟劉歡，被居民們親切地喚為“小孟大夫”。

每天早晨8時，孟劉歡都準時出現在中心的診室里，趁著還沒有患者來看病，她打開家庭醫生團隊微信群，回復起居民的健康咨詢。“我發覺，給居民尤其是上點歲數的叔叔阿姨看病，光靠臨床經驗和醫術還不夠，得用最通俗易懂的語言，才能做好解釋和寬慰。”面對群里患者的焦急咨詢，孟劉歡總能及時耐心地給出“最優解”——“劉阿姨別急，讓孩子多喝水，可以適當物理降溫，用溫水擦擦額頭、腋窩，注意觀察孩子的精神狀態。”

孟劉歡正在回復家庭醫生團隊微信群內簽約居民的健康咨詢

自12月13日返崗以來，孟劉歡已經連續工作了10余天，從早到晚，幾乎不停歇。“當時我感染新冠病毒沒幾天，剛剛康復，想著社區里還有這么多叔叔阿姨需要看病，就趕緊回來了。”可她并沒有在意自己的身體尚在恢復期，依舊堅持出診。 “我經歷過感染，所以更能理解居民的感受和心情，他們很需要專業醫生的指導。”

近日的一個清晨，孟劉歡接到了一通緊急來電。“小孟大夫，我家老人這兩天發燒，一早突然就起不來床了，頭暈得睜不開眼，這可怎么辦？”電話里，沈阿姨的家屬十分著急。經仔細詢問，孟劉歡判斷老人可能出現了脫水、電解質紊亂的情況，她立即協助家屬聯系120轉診至上級醫院進一步就醫。當晚，她收到了沈阿姨家屬發來的微信：“謝謝小孟大夫，今天及時提醒我送老媽去醫院，不然后果不堪設想！現在老人癥狀有好轉，心里踏實多了”。

類似的求助咨詢電話，孟劉歡每天都要接到30余個。“門診間隙，我會通過微信、電話為居民做健康咨詢、用藥指導。面對腿腳不便的高齡老人，上門問診也完全沒有問題。”孟劉歡堅定地說，盡所能幫助社區居民解決醫療需求，把居民的健康放在首位、護在身后，是自己作為一名醫者一直以來的初心和使命。

標簽： 家庭醫生 健康咨詢 線上線下