險企2022年理賠報告：門急診理賠服務同比增10倍|焦點快看
發稿時間：2023-01-10 21:15:35 來源： 北京日報
(資料圖片僅供參考)
北京日報客戶端 | 記者 潘福達
眾安保險近日發布的2022年理賠年報顯示，該險企2022年服務理賠客戶總計1.66億人，總賠付量4.28億件，全年賠付總金額超119億元。
從2022年理賠數據中可觀察到兩個特點，其一是門急診理賠量大幅提升，該險企全年為客戶提供門急診理賠服務次數同比增長超10倍；其二是隨著保險產品可理賠范圍擴大，客戶對新療法的使用度和需求也在不斷提升，平臺全年完成多次大額理賠，也一定程度上促進了新療法的普及。
如客戶因復發難治型大B細胞淋巴瘤多次住院治療，病情未得到有效控制，醫生建議使用CAR-T療法，根據客戶申請，該險企及時安排合作藥房安排藥品費用的墊付及藥品派發，共墊付特藥費用120萬，確保客戶得到及時有效的治療。在產品升級中，該險企業內首次將門急診納入核心保障責任，還對特定藥品責任及清單做了全面的整合和升級，共集合148種特定藥品，包含103種惡性腫瘤院外特藥（含car-t）、30種罕見病特藥（不限未成年人）、15種海南博鰲特定進口藥品。
寵物保障也是如此，囊括了寵物六大類自發疾病保障保險也附贈了健康管理服務，以及寵物第三者責任險和寵物死亡補償等可選的增值保障。
截至2022年末，該險企推出新市民服務相關保險產品共97款，覆蓋物流、建筑、建設、運輸、物業、貨運、保安、家政、快遞等9大行業企業，為3.21億新市民提供住院醫療、意外傷害、靈活用工等保障。
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